SHIPPING WORLDWIDE and RETURNS -

Your waiting time will be worth it. Your patience is appreciated and motivates us to handmade the best possible way. We are proud of our expertise and want you to be just as proud about owning one of our handmade one-of-a-kind creations. Pour des commandes « sur mesure », il vous faudra attendre quelques semaines mais votre temps d’attente en vaudra la peine ! Il nous motive pour faire à la main, au plus près des attentes que vous aurez définies, la meilleure finition possible. Nous sommes fiers de notre expertise et souhaitons que vous soyez tout aussi fiers de posséder l’une de nos créations uniques faites à la main.

We strive to ensure all CUSTOM ORDER pieces are shipped as quickly as possible; however there can be delays, and your patience is greatly appreciated. Keep in mind that each creation is handmade and takes long hours to complete, traveling a very long way to get to you. Nous nous efforçons de faire en sorte que toutes les pièces CUSTOM ORDER soient expédiées le plus rapidement possible. Gardez à l’esprit que chaque création prend de longues heures à réaliser et à expédier.

We want to make sure our knitting expertise is remarkable with attention to detail. We make efforts to inform you often of the progress made, always giving you the best possible arrival estimate. Orders ship directly either from Bolivia, France, or USA. The shipping time varies depending on each individual order. Nous nous efforçons de vous informer souvent des progrès réalisés, en vous donnant toujours la meilleure estimation possible de l’envoi de votre colis. Les commandes sont expédiées directement depuis la Bolivie, la France ou les États-Unis, selon le pays destinataire. Le temps d’expédition varie en fonction de chaque commande individuelle.

Have an urgent gift to make? (Vous avez un cadeau urgent à faire?)

Please note that EXPEDITED shipping can be arranged upon request (additional charges apply). Veuillez noter que l’envoi accéléré peut être organisé sur demande (des frais supplémentaires s’appliquent).

We can use FEDEX or DHL and the shipping delay is reduced significantly. Please ask for a free estimate. Nous pouvons utiliser FEDEX ou DHL et le délai de livraison est alors considérablement réduit. S’il vous plaît demander une estimation gratuite.

YOUR SATISFACTION MATTERS. If for any reason you are not delighted with your CUSTOM MADE purchase contact me immediately. Excellent customer service awaits.